komunikasi organisasi

Komunikasi Organisasi

A.Pengertian Komunikasi

Komunikasi merupakan penyampaian pengertian dari seseorang kepada orang lain dengan menggunakan bebagai macam lambang-lambang dan penyampaian tersebut merupakan suatu proses.Atau dengan kata lain,komunikasi merupakan suatu proses penyampaian ide,pengertian gagasan dari seseorang kepada orang lain dengan menggunakan berbagai macam lambang.

B.Unsur-unsur Komunikasi

Di muka telah dijelaskan mengenai pengertian komunikasi yang merupakan suatu proses penyampaian ide,gagasn,pikiran, dari seseorang kepada orang lain dengan menggunakan lambang.Komunikasi terdiri dari 4 unsur ,keempat unsur (komponen) komunikasi tersebut adalah:

1.Komunikator

Merupakan sumber atau asal komunikasi.Atau dengan kata lain seseorang yang menyampaikan prakarsa untuk berkomunikasi.Dalam bahasa lain jugadapat disebut sebagai orang yang menyampaikan berita.

2.Berita

Artinya pengertian dari komunikator yang penyampaiannya diubah menjadi lambang.Adapun lambang tersebut dapat berupa gerakan,suara,sinar atau bahasa manusia  baik lisan maupun non lisan.

3.Saluran

Yang dimaksud saluran dlam komunikasi  adalah sarana tempat berlalunya lambang-lambang tersebut.Saluran tersebut berupa pendengaran untuk berlakunya lambang yang berupa suara.Penglihatan untuk berlakunya lambang yang berupa sinar atau pemantulan sinar.

4.Reseptor

Adalah orang yang menerima berita.Atau dengan kata lain perkataan reseptor adalah sasaran dari komunikan.

Komunikasi dapat dikatakan berhasil apabila reseptor mampu menerima dan mengerti apa yang di sampaikan oleh komunikator.Apabila tidak maka komunikasi tersebut belum dikatakan berhasil.

C.Macam-macam Komunikasi

Setelah kita mengetahui komponen-komponen atau unsur-unsur yang mendukung terjadinya komunikasi,pembicaraan ini akan membahas tentang macam-macam komunikasi.Dibawah ini akan dikemukakan  macam –macam  komunikasi menurut tujuan masing-masing.

1.Bila ditinjau dari dasar lawan komunikasi,maka komunikasi dapat dibagi menjadi

a.satu lawan satu atau disebut komunikasi pribadi(private communication)

b.satu lawan banyak disebut komunikasi umum(public communication)

c.banyak lawan satu

d.banyak lawan banyak

2.Bila dilihat atas dasar jumlahnya,komunikasi dibedakan menjadi

a.Komunikasi Perseorangan

adalah komunikasi yang dilakukan antar perseorangan.Atau dengan kata lain perkataan atau pemrakarsa komunikasi dengan penerima berita masing-masing terdiri dari satu orang.

b.Komunikasi dalam Kelompok

artinya komunikasi yang terjadi antara pengirim berita dengan penerima berita dala bentuk kelompok.

3.Menurut cara penyampaiannya,maka komunikasi dapat dibedakan menjadi

a.Komunikasi Lisan

yaitu komunikasi yang dilakukan atau dilaksanakan secara   lisan,seperti perintah,pemberitahuan,dan lain-lain.

b.Komunikasi Tertulis

yaitu komunikasi yang dilakukan atau dilaksanakan secara tertulis,seperti surat menyurat,memo,telegram,dll.

4.Bila ditinjau atas dasar maksud komunikasi ,maka komunikasi dapat dibagi menjadi

a.Memberi Perintah atau Instruksi

b.Memberi Nasihat

c.Memberi Saran

d.Berpidato

e.Mengajar atau memberi ceramah

f.Berapat

g.Berunding

h.Pertemuan

i.Wawancara

5.Jikalau dilihat atas dasar jalur komunikasi,maka komunikasi dapat dibagi menjadi

a.Komunikasi langsung (face  to face)

artinya komunikasi yang terjadi antara orang dengan orang lain secara bertatp muka langsung.

b.Komunikasi tidak langsung

artinya komunikasi yang terjadi secara tidk langsung (tidak beratap muka secara langsung).Hal ini dipisahkan oleh jarak tempat dan waktu.

D.Proses Komunikasi

Dalam rangka untuk memenuhi kebutuhan hidup,manusia sering mengalami kesulitan.Sebab itu guna meringankan kesulitan-kesulitan yang kita hadapi kita perlu bantuan orang lain.Untuk dapat minta bantuan orang lain kita harus mampu berhubungan dengan orang lain dan mamahami teknik-teknik berkomunikasi.

1.Pengertian Komunikator menyampaian lambang

Komunikasi adalah proses pengoperan lambang-lambang,misalnya seorang komunikator mengoperkan lambang-lambang yang mengandung pengertian tertentu kepada orang lain(komunikan).Lambang yang mengandung pengertian itu disebut “message” atau “pesan”.Lambang yang digunakan dalam komunikasi pada umumnya adalah bahasa,baik secara lisan maupun tertulis.Kadang-kadang isyarat dapat digunakan pula sebagai lambang untuk berkomunikasi.Lambang isyarat dapat berupa gerak gerik anggota badan seprti kepala yang mengangguk untuk menyatakan setuju.

2.Proses Penerimaan oleh Penerima

Penerima yaitu orang yang menerima berita(reseptor).Atau dengan kata lain perkataan penerima merupakan sasaran komunikasi(komunikan).Adapun penerima itu sndiri dapat melalui pendengaran,penglihatan dan lain sebagainya.Sebagai contoh gerakan tanagn lurus ke depan dengan tapak jari lurus ke atas oleh penerima berita ditafsirkan menyuruh untuk berhenti.

Komunikasi dikatakan berhasil apabila tafsiran penerima itu sesuai dengan maksud komunikator.Jika tidak maka komunikasi tersebut dikatakan belum berhasil.Sebagai contoh amis dalam bahasa sunda berarti manis,sedangka amis dalam bahasa jawa berarti bau ikan yang tidak sedap.Keslahpahaman karena bahasa semacam ini disebut dengan kesalahan “semantic”.Maka komunikasi dikataka secara tetap oleh si penerima atau dengan kata lain  art yang dikirim sama dengan arti yang diterima.

3.Media Komunikasi

Media komunikasi merupakan suatu alat untuk menyampaikan informasi atau berita.Dengan menggunakan media tersebut maka akan semakin cepatlah komunikasi berlangsung,dengan demikian dampak komunikasi akan semakin dekat hubungannya sehingga komunikasi akan berbau resmi.

4.Adanya Balikan dari Penerima

Mengetahui serta memahami  pandangan orang lain,kebutuhan-kebutuhannya,masalah-masalahnya,dan lain-lain merupakan dasar satu-satunya yang dapat diandalkan bagi hubungan-hubungan manusia sehat dan menyenangkan.Agar supaya lebih dekat lagi dengan yang lain dalam hubungan satu dengan yang lain cara yang dapat ditempuh adalah:

a.memiliki rasa aman

b.supaya diperlakukan dengan adil

c.mendapat kesempatan untuk memperolah pengakuan pribadi

d.mempunyai hubungan yang menyenangkan,selaras,dan bersahabat dengan kepala kerja dan rekan-rekan kerjanya.

E.Komunikasi Administrasi

Komunikasi administrasi adalah komunikasi yang terjadi dalam segenap rangkaian kegiatan penataan terhadap pekerjaan pokok yang dilakukan oleh sekelompok orang dalam kerja sama mencapai tujuan  tertentu.

F.Jenis-jenis Komunikasi Administrasi

Secara structural da menurut ketentuan-ketentuan yang ada dalam suatu organisasi,maka komunikasi dapat dibedakan menjadi 2,yaitu:

1.Komunikasi Formal

Komunikasi yang terjadi diantara para anggota organisasi yan secara tegas telah ditentukan dalam peraturan atau struktur organisasi.Jadi komunikasi ini terjadi karena suatu ketentuan atau karena struktur organisasi tertentu.Peraturan atau ketentuan-ketentuan untuk dasar komunikasi formal ini sangat dipengaruhi oleh situasi dan kondisi tertentu.

2.Komunikasi Informal

Adalah segenap kegiatan pemindahan informasi dalam suatu organisasi yang tidak direncanakan atau ditentukan sebelumnya dalam struktur atau peraturan-peraturan yang formal.

H.Komunikasi di Dalam Organisasi

Komunikasi yang dilaksanakan di dalam organisasi dapat terjadi di antara pegawai-pegawai organisasi itu sendiri dan dapat dengan pihak luar.Komunikasi antara pegawai organisasi dapat di bedakan menjadi:

1.Komunikasi Vertikal

a.komunikasi vertikal ke atas yaitu komunikasi yang diberikan oleh bawahan kepda atasan dengan untuk memberikan bahan-bahan keterangan yang diperlukan oleh atasan sehingga fungsi-fungsi kepemimpinan dapat dijalankan dengan sebaik-baiknya.

b.komunikasi vertikal ke bawah yaitu komunikasi yang diberikan oleh atasan kepada para bawahan dengan maksud untuk memberikan pengertian kepada mereka mengenai apa yang mereka kerjakan di dalam kedudukan mereka sebagai pegawai.

2.Komunikasi Horisontal

Adalah komunikasi yang dilakukan antara pejabat dalam suatu organisasi yang mempunyai kedudukan yang lebih kurang sederajat.